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郵政匯兌按址匯款上線新功能

2019-01-31來源:中國郵政網(wǎng)

  中國郵政集團公司、中國郵政儲蓄銀行日前對郵政匯兌按址匯款業(yè)務(wù)功能進行全面優(yōu)化,面向全國客戶上線新功能,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  按址匯款業(yè)務(wù)是郵政匯兌的特色業(yè)務(wù)和獨有業(yè)務(wù),通過將取款通知單投遞到指定地址,由收款人憑取款通知單辦理資金兌付。該業(yè)務(wù)是中國郵政在傳統(tǒng)金融服務(wù)的基礎(chǔ)上為客戶提供的多樣化選擇,也是偏遠地區(qū)群眾所享受金融服務(wù)的重要組成部分。此次按址匯款優(yōu)化功能主要包括以下兩個方面:

  一是新增憑短信驗證碼辦理按址匯款兌付的功能。傳統(tǒng)按址匯款業(yè)務(wù)從收取客戶匯款到客戶領(lǐng)取匯款,需經(jīng)過收匯、人工分揀、取款通知單打印、取款通知單投遞、客戶到網(wǎng)點辦理兌付等環(huán)節(jié)。此次按址匯款業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,在保留傳統(tǒng)按址匯款業(yè)務(wù)寄送取款通知單的模式下,新增憑短信驗證碼辦理按址匯款兌付的功能。即在收匯環(huán)節(jié),系統(tǒng)錄入收款人手機號碼,收匯交易成功后,向收款人手機號碼發(fā)送取款短信,收款人可憑短信驗證碼在柜面或電子渠道辦理兌付,省去了傳統(tǒng)按址匯款業(yè)務(wù)模式中的人工分揀、取款通知單打印、取款通知單投遞環(huán)節(jié),可節(jié)約上述環(huán)節(jié)的人力、物力成本,有效縮短按址匯款業(yè)務(wù)所需時間。

  二是將按址匯款兌付渠道從柜面拓展至手機銀行、網(wǎng)上銀行、ITM等電子渠道。傳統(tǒng)按址匯款的兌付必須在客戶收到按址匯款取款通知單后,到網(wǎng)點才可辦理。此次優(yōu)化后,在電子渠道可辦理按址匯款收匯業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,增加了按址匯款兌付功能,客戶不用去網(wǎng)點就可隨時隨地辦理按址匯款業(yè)務(wù),還省去了客戶在網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)時填單、簽字等流程,為客戶提供足不出戶、7×24小時的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。  □劉碩