集團(tuán)公司部署時限集中整治專項行動后,上海市郵政分公司全力以赴抓好新階段新形勢下時限提升工作,重點聚焦8個方面“銷號式”推進(jìn)專項整治。截至5月底,上海郵政各環(huán)節(jié)逾限大幅壓降,時限顯著提升;收寄超6小時逾限量較整治前壓降82.2%,處理環(huán)節(jié)超12小時逾限量和投遞環(huán)節(jié)超24小時逾限量實現(xiàn)動態(tài)清零,一干發(fā)班準(zhǔn)點率提升至100%,抖音平臺物流指數(shù)較提速前提升35.37分,各項指標(biāo)排名全國郵政前列。
上海郵政定期召開提速工作協(xié)調(diào)會,解決處理各環(huán)節(jié)的生產(chǎn)問題,全面壓降處理環(huán)節(jié)逾限;逐車輛管控運能到位,逐線路緊盯發(fā)車時間,保障干線運輸準(zhǔn)點;實行區(qū)級路長責(zé)任制,聚焦問題機(jī)構(gòu),逐級督導(dǎo)提升,全力清理黑點投遞機(jī)構(gòu);積極對標(biāo)平臺標(biāo)準(zhǔn),新增10個城市干線直達(dá),提早17條郵路發(fā)車時間,優(yōu)化63條線路運行時長,重點線路時限標(biāo)準(zhǔn)100%達(dá)到提速目標(biāo)。同時,將重點指標(biāo)分階段納入專項考核,壓實各級管控職責(zé),落實“四個到人”。以“蘋果”國補(bǔ)項目保障為例,上海郵政從源頭數(shù)據(jù)獲取、處理趕發(fā)監(jiān)控、投遞信息閉環(huán)、拍照上傳審核等方面全力保障投遞質(zhì)量。截至6月25日,該項目三審?fù)淄堵逝琶珖]政前3位。
依托時限提升成效,“618”期間,上海郵政大力開展夠量優(yōu)勢線路營銷,取得良好效果:6月上旬日均量環(huán)比增幅達(dá)20.5%,在規(guī)模省份郵政排名前列;2家規(guī)??蛻粼隽坷瓌佣兑羝脚_業(yè)務(wù)量增長。其中,寶山區(qū)郵政分公司采取“倉儲+混合收寄+前置集包”模式,確保重點客戶攬收時效達(dá)99.99%,時長較5月壓降2.3個小時,整體時效和客戶體驗大幅提升,抖音平臺日均新增業(yè)務(wù)量3000余件。