能力范圍內(nèi)的事 我都會(huì)努力去做
朱紳豪是河南省商丘市郵政分公司寄遞服務(wù)質(zhì)量部客服處理員，同時(shí)負(fù)責(zé)全市寄遞業(yè)務(wù)檢查、投遞管理和郵件分揀及郵區(qū)中心服務(wù)質(zhì)量管理工作。多崗位歷練成長(zhǎng)，始終不變的是朱紳豪為民服務(wù)的初心使命。他說(shuō)：“我是一名共產(chǎn)黨員，只要是自己能力范圍之內(nèi)的事，我都會(huì)努力去做?！?/p>
務(wù)實(shí)敬業(yè) 無(wú)私奉獻(xiàn)
在單位，朱紳豪是出了名的“拼命三郎”?！半p11”等旺季生產(chǎn)期間，郵件處理量激增，為使郵件快進(jìn)快出，他放棄午休幫忙處理郵件，再連續(xù)工作到深夜幫助客戶處理問(wèn)題。去年春節(jié)前后，連續(xù)熬夜處理工作的朱紳豪突然感覺(jué)右胳膊明顯脹痛、無(wú)法抬舉，就醫(yī)后發(fā)現(xiàn)右胳膊腫塊為腫瘤。手術(shù)后，單位領(lǐng)導(dǎo)和同事紛紛勸他注意身體，可他心系工作，又迅速返崗?fù)度朊β档墓ぷ髦小?/p>
在助力企業(yè)降本增效方面，朱紳豪牽頭優(yōu)化郵件處理中心分揀設(shè)備布局與操作流程，減少設(shè)備維修頻次，降低設(shè)備維修成本；按照業(yè)務(wù)量精準(zhǔn)調(diào)配人員，避免增加額外人工成本；快速處置疑難郵件，減少倉(cāng)儲(chǔ)、重復(fù)運(yùn)輸?shù)妊苌M(fèi)用，為企業(yè)節(jié)省資金達(dá)100萬(wàn)元。
探索創(chuàng)新 高效工作
近年來(lái)，商丘郵件處理中心不僅負(fù)責(zé)本市郵件進(jìn)出口，還承接了周邊區(qū)域的郵件進(jìn)出口工作，朱紳豪所負(fù)責(zé)的郵件分揀板塊也由日均處理郵件800件猛增到3.5萬(wàn)件。
針對(duì)春節(jié)旺季郵件量激增和進(jìn)出口郵件場(chǎng)地合二為一的現(xiàn)狀，朱紳豪深入各網(wǎng)點(diǎn)，帶動(dòng)全市攬投部經(jīng)理連續(xù)奮戰(zhàn)3天2夜，使市內(nèi)郵件全部迅速、準(zhǔn)確地投遞到客戶手中。同時(shí)，他采用分環(huán)節(jié)的“階梯管控”模式，從卸車(chē)區(qū)、異常區(qū)、窄帶區(qū)、無(wú)著區(qū)進(jìn)行責(zé)任壓實(shí)，從運(yùn)營(yíng)、攬投、內(nèi)務(wù)、投遞端溝通協(xié)調(diào)，有效解決了郵件錯(cuò)分導(dǎo)致多次轉(zhuǎn)發(fā)、影響郵件正常投遞的問(wèn)題，用實(shí)際行動(dòng)保證郵件進(jìn)得來(lái)、出得去，為客戶體驗(yàn)提升作出積極探索。
彰顯大愛(ài) 為民服務(wù)
自2006年入黨以來(lái)，朱紳豪始終以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)守全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，持續(xù)發(fā)揚(yáng)雷鋒精神。
一次，在下班回家的路上，朱紳豪發(fā)現(xiàn)一位老人側(cè)臥在路邊一動(dòng)不動(dòng)，趕緊上前查看。彼時(shí)，老人緊閉雙眼、意識(shí)模糊，路人說(shuō)老人已躺在地上很長(zhǎng)時(shí)間了。因擔(dān)心老人生命安全，朱紳豪一邊趕緊拿起手機(jī)撥打急救中心電話，一邊對(duì)老人采取基本的施救措施。救護(hù)車(chē)趕到現(xiàn)場(chǎng)后，他又協(xié)助急救人員將老人抬上救護(hù)車(chē)。看到老人到了醫(yī)院并得到專業(yè)救治，他才離開(kāi)。事后，有人問(wèn)朱紳豪：“你樂(lè)于助人，難道不怕惹麻煩嗎？”他堅(jiān)定地說(shuō)：“我相信還是好人多。社會(huì)是一個(gè)大家庭，應(yīng)該互相幫助。”
在公益的道路上，朱紳豪還多次參與社會(huì)捐款，2020—2024年累計(jì)參與志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)500小時(shí)，被評(píng)為“商丘好人”。
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