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職工心氣順 隊伍干勁足 發(fā)展動力強

洪譽菁 花慧2025-09-22來源:中國郵政報

  江蘇省泰州市姜堰區(qū)郵政分公司黨委針對企業(yè)發(fā)展中存在的“職工訴求響應不及時”“關愛服務覆蓋面有待拓展”等現(xiàn)實問題,扎實推進“三四五”工作法,將思想政治工作與職工需求、企業(yè)發(fā)展深度綁定,精準把握職工思想動態(tài)、精準落地職工關愛服務,開創(chuàng)了“職工心氣順、隊伍干勁足、發(fā)展動力強”的良好局面。

  動態(tài)感知建機制

  以“實時感知、動態(tài)更新、靶向應對”為目標,姜堰區(qū)分公司黨委構建全維度職工思想動態(tài)捕捉體系,讓思政工作更接“地氣”。

  全員參與,織密感知網(wǎng)絡。該分公司黨委成立由班子成員任組長、部門負責人及支委為成員的思想動態(tài)研判小組,明確“日記錄、周分析、月總結”工作流程。依托各部門、支局、班組建立“情緒看板”,每日專人實時更新職工出勤狀態(tài)、工作情緒、溝通反饋等信息;每周召開小組碰頭會,對“情緒看板”數(shù)據(jù)進行匯總分析,重點標記“情緒波動較大”“反饋問題集中”的職工;每月末梳理共性問題并提出應對措施。

  多線聯(lián)動,捕捉真實心聲。在“日常線”,各部門、網(wǎng)點在例會、晨會設置“三分鐘心聲”環(huán)節(jié),鼓勵職工反饋工作難點。“專項線”聚焦關鍵群體,每季度對新入職職工、業(yè)績波動較大的客戶經(jīng)理、即將退休的老職工開展“一對一”訪談,詳細記錄其職業(yè)規(guī)劃、生活困難等?!疤厥饩€”則關注敏感節(jié)點,在薪酬調(diào)整、崗位變動等時期,提前組織相關人員召開“解讀會”,同步收集思想波動情況。

  多維聯(lián)動聚合力

  以“問題導向、靠前介入、閉環(huán)解決”為原則,姜堰區(qū)分公司黨委構建全方位問題分析研判體系,讓黨建引領更具“效力”。

  拓寬渠道,打通反饋路徑。該分公司黨委開通“書記熱線”,每周二由班子成員輪流接聽職工來電,確?!笆率掠杏涗?、件件有跟進”。搭建“姜郵連心橋”線上平臺,職工可匿名或?qū)嵜答亴ζ髽I(yè)管理、政策執(zhí)行、黨組織建設等方面的意見建議,由平臺管理員每日匯總并推送至相關責任部門。推行“班子掛鉤調(diào)研”機制,班子成員分別掛鉤1—2個支局、3—4個部門,每月至少下基層兩次,通過跟班作業(yè)、座談交流等方式,沉浸式了解上級決策部署落地情況、基層黨組織責任履行情況。

  精準研判,推動問題解決。該分公司黨委每月召開問題分析會,由研判小組牽頭,對照“上級決策落實清單”“黨組織履職清單”“職工反饋問題清單”,逐項分析存在的偏差與風險。比如,針對“上級政策傳達不及時”問題,建立“政策速遞群”,確保新文件發(fā)布后24小時內(nèi)傳達到基層;針對“支部活動形式單一”問題,組織開展“黨建+業(yè)務”競賽、紅色教育基地聯(lián)學等活動,提升組織生活吸引力。截至目前,該分公司黨委通過“書記熱線”收集問題17個,通過“姜郵連心橋”收到建議23條,班子成員掛鉤調(diào)研發(fā)現(xiàn)執(zhí)行偏差5處,均已全部完成整改。

  精準關愛暖人心

  以“知需求、解難題、強保障”為核心,姜堰區(qū)分公司黨委構建分層分類的職工關愛體系,讓組織溫暖直達人心。

  摸底建檔,靶向施策。該分公司各黨支部聯(lián)合工會以“三必知”信息臺賬為基礎,開展全員摸底行動,建立“一人一檔”的關愛檔案。劃分困難職工、重病家屬、單親家庭、離退休人員等群體類別,明確黨支部書記為關愛第一責任人,制定差異化關愛方案,確保對困難職工每季度至少家訪1次,協(xié)調(diào)解決子女入學、醫(yī)療救助等問題;對重病家屬每月至少電話慰問1次,定期協(xié)助辦理醫(yī)保報銷等手續(xù)。

  節(jié)點關懷,常態(tài)暖心。結合重要節(jié)日與生產(chǎn)旺季,該分公司黨委打造“暖心工程”。在春節(jié)、端午等傳統(tǒng)節(jié)日,班子成員走訪慰問退休老黨員、困難職工家庭;國際勞動婦女節(jié)、五一國際勞動節(jié)等節(jié)日前后,開展巾幗風采展、勞動技能賽等活動,豐富職工精神生活;旺季生產(chǎn)期間,班子成員帶隊深入攬投部、營業(yè)網(wǎng)點,協(xié)調(diào)解決人員調(diào)配、設備保障等問題。