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上海郵政數(shù)智政務(wù)中心點亮智慧生活

許雨舟2025-09-29來源：中國郵政報

　　上海市郵政分公司積極響應(yīng)上海市政府關(guān)于深化“放管服”改革的總體部署，遵循快遞物流數(shù)字化、自動化、智能化、集約化的“四化”原則，在閔行區(qū)中春路建設(shè)的郵政數(shù)智政務(wù)中心于今年3月正式投入使用。這座與上海城市規(guī)模相匹配的數(shù)智政務(wù)中心，憑借全環(huán)節(jié)智能化、集約化的政務(wù)服務(wù)模式，在提升政務(wù)便民服務(wù)體驗的同時，也展示了郵政助力上海智慧城市建設(shè)的新形象。

　　走進該中心，現(xiàn)代化的流水線作業(yè)令人眼前一亮。從政務(wù)文件的收寄、封裝到分揀到站，全程實現(xiàn)了智能化、集約化操作。這種“制作即寄遞”的嵌入式、強綁定模式，不僅提高了政務(wù)服務(wù)的精準(zhǔn)度和時效性，還實現(xiàn)了政府部門和郵政的雙贏，為“放管服”改革樹立了示范標(biāo)桿。

　　以身份證辦理為例，市民在完成相關(guān)手續(xù)后，身份證直接通過郵政數(shù)智政務(wù)中心的智能流水線進行封裝、分揀和寄遞，市民無須再為領(lǐng)取證件而多次奔波。目前，該中心使用的身份證自動封裝機日處理量可達7000—10000件，所有證件均實現(xiàn)當(dāng)日發(fā)出，市民收證時間也較原先縮短1天。

　　據(jù)了解，上海郵政數(shù)智政務(wù)中心主要的服務(wù)項目涵蓋“一網(wǎng)通辦”、身份證、出入境、法院、車生態(tài)、考試院、稅務(wù)、醫(yī)藥等八大類。這些服務(wù)項目與市民的日常生活息息相關(guān)，涵蓋了從出生到就業(yè)、從生活到養(yǎng)老的多個階段。

　　在“一網(wǎng)通辦”項目中，上海郵政依托與“一網(wǎng)通辦”平臺的系統(tǒng)對接，讓市民足不出戶即可線上辦理各類政務(wù)事項，證照直接配送到家，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，推動了“一件事一次辦”的落地實施，助力政務(wù)服務(wù)向“智慧精準(zhǔn)”“公平可及”的方向邁進。

　　上海郵政數(shù)智政務(wù)中心的啟用，不僅為市民提供了更加便捷、高效的政務(wù)服務(wù)，也為上海智慧城市建設(shè)注入了新的活力。未來，上海市分公司將繼續(xù)深化與政府部門的合作，不斷拓展郵政數(shù)智政務(wù)中心的服務(wù)范圍和功能，為上?！胺殴芊备母锖椭腔鄢鞘薪ㄔO(shè)貢獻更多的郵政力量，讓市民享受到更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。