2015年本報“邊疆郵路行”吉林專題報道。
“小”是記者在延邊州采訪時最直觀的感受。小縣、小鎮(zhèn)、小村莊,城鄉(xiāng)郵政網(wǎng)點也特別“迷你”。
而麻雀雖小,五臟俱全。當(dāng)我們沿著郵路融入其間,就有一種強烈的感受:郵政人謀發(fā)展的信心不小,優(yōu)服務(wù)的決心也不小。
AUM規(guī)模為8500萬元的圖們市分公司長安支局小不?。恐Ь纸?jīng)理劉秋茹每年10月下旬都會帶著同事去農(nóng)戶家一起包餃子,慶祝豐收。那句“沒有什么問題是一頓餃子解決不了的”在這里照進現(xiàn)實。廳堂面積小,就“螺螄殼里做道場”,一杯熱茶水、適老服務(wù)、熱情問候,讓客戶體驗小確幸。地廣人稀不要緊,移動展業(yè)和上門服務(wù),讓客戶感受郵政溫度。
敬信鎮(zhèn)的“衛(wèi)國戍邊”項目志愿者白天在各村忙,晚上回到鎮(zhèn)里才有時間領(lǐng)取包裹。為了方便志愿者,敬信支局投遞員會在營業(yè)廳一直等到晚上七八點。他告訴記者:“志愿者為‘衛(wèi)國戍邊’而來,為鄉(xiāng)村振興而來,我們沒有理由不為他們做好服務(wù)。”這樣的事情小不?。窟@樣的服務(wù)贊不贊?
建筑面積僅千余平方米的琿春國際郵件互換局小不???卻設(shè)定了全年國際業(yè)務(wù)收入5000萬元的豪邁目標(biāo),把得天獨厚的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的使命擔(dān)當(dāng)。
于小有特色、小有魅力、小有作為處,見郵路格局之大、見服務(wù)初心之大、見為民情懷之大。這小中見大的擔(dān)當(dāng),服務(wù)支撐的乃是“國之大者”,這正是邊疆郵路的獨特本色,亦是郵政事業(yè)的永恒底色。
一路采訪下來,最難忘的是在防川村的那個下午,在夕陽的映照下,美麗的防川村如同披上了一層金紗,恬靜美好。一輛郵車從村莊前的公路上緩緩駛過,道路旁的標(biāo)語熠熠生輝——努力在推動邊疆民族地區(qū)高質(zhì)量發(fā)展上展現(xiàn)更大作為!