
“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”,這是黑龍江省工人先鋒號(hào)、鶴崗市新華郵政支局近年來推行的一項(xiàng)服務(wù)舉措。該支局積極發(fā)揮人才培養(yǎng)作用,建立大學(xué)生培養(yǎng)基地和導(dǎo)師制度,配備職業(yè)發(fā)展檔案,定期開展技能比武與崗位輪訓(xùn)。這種跟蹤式培養(yǎng)和精準(zhǔn)幫扶,讓新進(jìn)職工將主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)深植心中,實(shí)現(xiàn)郵政服務(wù)宗旨的薪火相傳。圖為該支局局長(zhǎng)李蘭鳳用微笑熱情服務(wù)周邊商戶,贏得了客戶的廣泛贊譽(yù)。